Condizioni generali di vendita
Le presenti Condizioni generali di vendita regolano ogni ordine effettuato su questo sito. Si prega di leggerle prima della richiesta.
Editore: SECURE ONLINE PAYMENT SOP LTD, Private Limited Company con sede in 2a Connaught Avenue, Londra, Regno Unito, E4 7AA, registrata con il numero BRN 16088714 presso Companies House (Inghilterra e Galles), partita IVA 27031036. Contatto: david@s-o-p.org.
Le presenti Condizioni (le «Condizioni») si applicano a tutti gli ordini del Cliente per l'assistenza offerta su questo sito da SECURE ONLINE PAYMENT SOP LTD (il «Fornitore»). Sono sempre consultabili sul sito e prevalgono, se del caso, su qualsiasi altra versione o documento contrastante. Il Fornitore può aggiornarle in qualsiasi momento; si applica la versione in vigore alla data dell'ordine.
1. Definizioni
Cliente: qualsiasi persona fisica o giuridica che ordina l'Assistenza su visit-japan-web.org, per scopi personali o professionali, a proprio nome.
Ordine: ogni passaggio compiuto dal Cliente per richiedere l'Assistenza, ossia la compilazione del modulo e il pagamento delle spese di cui all'articolo 5.
Visit Japan Web: il servizio online del governo giapponese (vjw.digital.go.jp) per preparare le formalità di immigrazione e dichiarazione doganale prima dell'arrivo in Giappone e generare i relativi codici QR. Visit Japan Web non è e non sostituisce un visto, un'esenzione dal visto o qualsiasi altro documento d'ingresso.
Fornitore: SECURE ONLINE PAYMENT SOP LTD, che gestisce il sito e fornisce l'Assistenza descritta.
Assistenza: aiuto a pagamento offerto su visit-japan-web.org per verificare i dati del Cliente e inserirli, a suo nome e con la sua autorizzazione, su Visit Japan Web.
Sito: visit-japan-web.org, pubblicato e gestito dal Fornitore.
Utente: chiunque navighi sul Sito, Cliente o meno.
2. Oggetto
Il Sito pubblica informazioni di viaggio sul Giappone e consente agli Utenti di richiedere aiuto per compilare Visit Japan Web prima del viaggio. Le presenti Condizioni definiscono il rapporto contrattuale tra Fornitore e Utenti e regolano ogni ordine di Assistenza.
L'ordine comporta l'accettazione piena e integrale delle presenti Condizioni da parte del Cliente, con esclusione di qualsiasi altra condizione, confermata spuntando l'apposita casella durante l'ordine online.
3. Natura dell'assistenza
Il Fornitore è un servizio di assistenza indipendente e a pagamento. Non è affiliato al governo del Giappone né ad alcuna autorità, amministrazione, ambasciata, consolato o ministero giapponese. Visit Japan Web può sempre essere compilato direttamente, gratuitamente e in autonomia su vjw.digital.go.jp.
Le spese del Fornitore remunerano l'assistenza descritta all'articolo 5 (verifica dei dati, inserimento su Visit Japan Web e supporto) e non tasse governative: Visit Japan Web è gratuito. I codici QR sono generati dal sistema ufficiale Visit Japan Web. I controlli di immigrazione e dogana spettano esclusivamente alle autorità giapponesi; l'Assistenza non garantisce l'ingresso in Giappone.
Autorizzazione: confermando l'ordine, il Cliente autorizza il Fornitore a inserire a suo nome i dati forniti su Visit Japan Web e conferma che sono esatti e completi.
4. Procedura d'ordine
Passo 1: il Cliente inserisce dati personali e indirizzo, accetta le presenti Condizioni e paga l'Assistenza tramite pagamento sicuro.
Passo 2: dopo il pagamento, il Cliente completa i dati di passaporto, volo, alloggio e soggiorno necessari a Visit Japan Web.
Conferma: registrato l'ordine ed effettuato il pagamento, il Fornitore lo conferma via e-mail.
Il Cliente deve fornire dati completi ed esatti. Prima di pagare può verificare i dati inseriti e il prezzo totale.
5. Prezzi
5.1 Prezzo. Il prezzo è di 69 € IVA inclusa per richiesta (un viaggiatore): verifica, inserimento su Visit Japan Web, monitoraggio e assistenza clienti.
Il prezzo totale è sempre mostrato prima della conferma finale e del pagamento. I prezzi sono espressi in euro, tasse incluse; altre valute possono essere mostrate per comodità, ma fa fede l'importo in euro.
5.2 Rimborsi. Nessun rimborso è possibile dopo la conferma del pagamento. Il Cliente riconosce che l'Assistenza è un aiuto personalizzato che inizia con la conferma del pagamento.
6. Pagamento
Il pagamento è dovuto al momento dell'ordine ed è accettato solo con carta, tramite un sistema sicuro con crittografia SSL. Il Fornitore è vincolato solo dopo aver ricevuto l'autorizzazione all'addebito dall'emittente della carta.
7. Tempi, modifiche e rifiuti
7.1 Tempi. La richiesta è trattata nei 3 giorni precedenti la data di arrivo indicata (immediatamente se tale data è entro 3 giorni). I codici QR generati dal sistema ufficiale Visit Japan Web sono inoltrati via e-mail prima della partenza all'indirizzo indicato nell'ordine. Eventuali errori nei dati forniti sono di esclusiva responsabilità del Cliente.
7.2 Modifiche. Dopo l'invio dei codici QR, ogni correzione richiede una nuova richiesta e può comportare costi aggiuntivi.
7.3 Decisioni delle autorità. I controlli di immigrazione e dogana sono di competenza esclusiva delle autorità giapponesi. Nessun rimborso è previsto in caso di rifiuto d'ingresso o di requisiti aggiuntivi all'arrivo.
8. Diritto di recesso
Data la natura dell'assistenza e per evitare ritardi dannosi prima del viaggio, l'esecuzione inizia con la convalida del pagamento e la ricezione della pratica completa, prima della scadenza di qualsiasi termine legale di recesso, cosa che il Cliente autorizza e accetta espressamente.
Di conseguenza, secondo i principi abituali applicabili ai servizi interamente eseguiti con il previo consenso espresso del consumatore e la sua rinuncia espressa al recesso (ad esempio le Consumer Contracts Regulations 2013 del Regno Unito o le norme equivalenti del paese di residenza), il diritto di recesso non si applica più una volta che l'Assistenza è stata interamente eseguita con il consenso espresso del Cliente.
Questa sezione è una descrizione generale e non sostituisce una consulenza legale; i diritti dei consumatori variano da paese a paese.
9. Dati personali
Il Fornitore, in qualità di titolare, tratta i dati personali per eseguire l'ordine e per finalità amministrative e commerciali, in conformità al UK GDPR, al Data Protection Act 2018 e, se applicabile, al GDPR. Finalità, conservazione, destinatari (compreso l'inserimento su Visit Japan Web) e diritti sono descritti nell'informativa sulla privacy.
10. Responsabilità
Il ruolo del Fornitore si limita a verificare i dati del Cliente e a inserirli a suo nome su Visit Japan Web. Il Fornitore non risponde delle decisioni delle autorità di immigrazione o doganali giapponesi, inclusi rifiuti, ritardi o requisiti aggiuntivi all'arrivo. Il Cliente resta responsabile dell'esattezza dei dati e del rispetto degli altri requisiti di ingresso (visto se necessario, validità del passaporto, biglietto di ritorno, dichiarazione doganale sul posto).
11. Reclami e mediazione
I reclami possono essere inviati a support@e-visa.online o tramite il modulo di contatto. I Clienti residenti nell'UE possono anche ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori o alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie.
12. Legge applicabile
Le presenti Condizioni sono regolate dal diritto di Inghilterra e Galles. Ogni controversia è di competenza esclusiva dei tribunali di Inghilterra e Galles, fatti salvi i diritti inderogabili di tutela dei consumatori previsti dalla legge del paese di residenza.
Aggiornato il 19 ottobre 2026