Condiciones generales de venta
Estas Condiciones generales de venta regulan todos los pedidos realizados en este sitio. Léelas antes de enviar una solicitud.
Titular: SECURE ONLINE PAYMENT SOP LTD, Private Limited Company con domicilio en 2a Connaught Avenue, Londres, Reino Unido, E4 7AA, inscrita con el número BRN 16088714 en Companies House (Inglaterra y Gales), n.º de IVA 27031036. Contacto: david@s-o-p.org.
Estas Condiciones (las «Condiciones») se aplican a todos los pedidos del Cliente de la asistencia ofrecida en este sitio por SECURE ONLINE PAYMENT SOP LTD (el «Proveedor»). Están disponibles en todo momento en el sitio y prevalecen, en su caso, sobre cualquier otra versión o documento contradictorio. El Proveedor puede actualizarlas en cualquier momento; se aplica la versión vigente en la fecha del pedido.
1. Definiciones
Cliente: toda persona física o jurídica que contrata la Asistencia en visit-japan-web.org, con fines personales o profesionales, en su propio nombre.
Pedido: todo paso del Cliente para solicitar la Asistencia, es decir, rellenar el formulario y pagar los gastos descritos en el artículo 5.
Visit Japan Web: el servicio en línea del gobierno japonés (vjw.digital.go.jp) para preparar los trámites de inmigración y declaración de aduana antes de llegar a Japón y generar los códigos QR correspondientes. Visit Japan Web no es ni sustituye a un visado, una exención de visado u otro documento de entrada.
Proveedor: SECURE ONLINE PAYMENT SOP LTD, que gestiona el sitio y presta la Asistencia descrita.
Asistencia: ayuda de pago ofrecida en visit-japan-web.org para revisar los datos del Cliente e introducirlos, en su nombre y con su autorización, en Visit Japan Web.
Sitio: visit-japan-web.org, publicado y mantenido por el Proveedor.
Usuario: cualquier persona que navegue por el Sitio, sea o no Cliente.
2. Objeto
El Sitio publica información de viaje sobre Japón y permite a los Usuarios solicitar ayuda para rellenar Visit Japan Web antes del viaje. Estas Condiciones definen la relación contractual entre el Proveedor y los Usuarios y regulan todo pedido de Asistencia.
Realizar un pedido implica la aceptación plena de estas Condiciones por parte del Cliente, con exclusión de cualquier otra condición, confirmada al marcar la casilla correspondiente durante el pedido en línea.
3. Naturaleza de la asistencia
El Proveedor es un servicio de asistencia independiente y de pago. No tiene vínculo con el gobierno de Japón ni con ninguna autoridad, administración, embajada, consulado o ministerio japonés. Visit Japan Web siempre puede rellenarse directamente, gratis y por cuenta propia en vjw.digital.go.jp.
Los gastos del Proveedor remuneran la asistencia descrita en el artículo 5 (revisión de datos, introducción en Visit Japan Web y acompañamiento) y no tasas gubernamentales: Visit Japan Web es gratuito. Los códigos QR los genera el sistema oficial Visit Japan Web. Los controles de inmigración y aduana corresponden exclusivamente a las autoridades japonesas; la Asistencia no garantiza la entrada en Japón.
Autorización: al confirmar un pedido, el Cliente autoriza al Proveedor a introducir en su nombre los datos facilitados en Visit Japan Web y confirma que son exactos y completos.
4. Proceso de pedido
Paso 1: el Cliente introduce sus datos personales y su dirección, acepta estas Condiciones y paga la Asistencia mediante pago seguro.
Paso 2: tras el pago, el Cliente completa los datos de pasaporte, vuelo, alojamiento y estancia necesarios para Visit Japan Web.
Confirmación: registrado y pagado el pedido, el Proveedor lo confirma por correo electrónico.
El Cliente debe facilitar datos completos y exactos. Antes de pagar puede revisar los datos introducidos y el precio total.
5. Precios
5.1 Precio. El precio es de 69 € IVA incluido por solicitud (un viajero): revisión, introducción en Visit Japan Web, seguimiento y atención al cliente.
El precio total se muestra siempre antes de la confirmación final y del pago. Los precios se expresan en euros con todos los impuestos aplicables; pueden mostrarse otras divisas por comodidad, pero prevalece el importe en euros.
5.2 Reembolsos. No se realizan reembolsos una vez confirmado el pago. El Cliente reconoce que la Asistencia es una ayuda personalizada que comienza con la confirmación del pago.
6. Pago
El pago se realiza al hacer el pedido, únicamente con tarjeta, mediante un sistema seguro con cifrado SSL. El Proveedor solo queda obligado tras recibir la autorización de cargo del emisor de la tarjeta.
7. Plazos, cambios y denegaciones
7.1 Plazos. La solicitud se tramita en los 3 días anteriores a la fecha de llegada indicada (de inmediato si faltan 3 días o menos). Los códigos QR generados por el sistema oficial Visit Japan Web se reenvían por correo electrónico antes de la salida a la dirección indicada en el pedido. Cualquier error en los datos facilitados es responsabilidad exclusiva del Cliente.
7.2 Cambios. Una vez enviados los códigos QR, toda corrección requiere una nueva solicitud y puede conllevar gastos adicionales.
7.3 Decisiones de las autoridades. Los controles de inmigración y aduana son competencia exclusiva de las autoridades japonesas. No hay reembolso en caso de denegación de entrada o requisitos adicionales a la llegada.
8. Derecho de desistimiento
Dada la naturaleza de la asistencia y para evitar retrasos perjudiciales antes del viaje, la ejecución comienza con la validación del pago y la recepción del expediente completo, antes de que venza cualquier plazo legal de desistimiento, lo que el Cliente autoriza y acepta expresamente.
En consecuencia, conforme a los principios habituales aplicables a los servicios ejecutados íntegramente con el consentimiento previo expreso del consumidor y su renuncia expresa al desistimiento (por ejemplo, las Consumer Contracts Regulations 2013 del Reino Unido o las normas equivalentes del país de residencia), el derecho de desistimiento deja de aplicarse una vez ejecutada íntegramente la Asistencia con el acuerdo expreso del Cliente.
Esta sección es una descripción general y no sustituye al asesoramiento jurídico; los derechos de los consumidores varían según el país.
9. Datos personales
El Proveedor, como responsable, trata los datos personales para ejecutar el pedido y con fines administrativos y comerciales, conforme al UK GDPR, la Data Protection Act 2018 y, en su caso, el RGPD. Finalidades, plazos de conservación, destinatarios (incluida la introducción en Visit Japan Web) y derechos se detallan en la política de privacidad.
10. Responsabilidad
La función del Proveedor se limita a revisar los datos del Cliente e introducirlos en su nombre en Visit Japan Web. No responde de las decisiones de las autoridades de inmigración o aduanas japonesas, incluidas denegaciones, retrasos o requisitos adicionales a la llegada. El Cliente sigue siendo responsable de la exactitud de los datos y del cumplimiento de los demás requisitos de entrada (visado si procede, validez del pasaporte, billete de vuelta, declaración de aduana in situ).
11. Reclamaciones y mediación
Las reclamaciones pueden enviarse a support@e-visa.online o mediante el formulario de contacto. Los Clientes residentes en la Unión Europea también pueden acudir gratuitamente a un mediador de consumo o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.
12. Legislación aplicable
Estas Condiciones se rigen por el derecho de Inglaterra y Gales. Todo litigio es competencia exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales, sin perjuicio de los derechos imperativos de protección del consumidor previstos por la ley del país de residencia.
Actualizado el 19 de octubre de 2026